篇一：管理评审报告如何写
管理评审报告5篇完美版-管理评审
管理评审报告（一）：
评审时间：年月日
评审依据：
评审目的：对本公司的质量管理体系运行方面进行系统评价，提出改善机会和变更需要，确保质量管理体系持续适宜、充分和有效。
评审范围及评审重点：对全公司生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。
参加人员：公司领导及相关部门和个人。
评审资料：按照2000版GB/T标准和公司管理评审程序文件的要求，对审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品贴合性、预防和纠正措施状况进行评审。
XXX总经理根据大家的评价意见，做出了本次评审的决定和措施。
管理者代表xx作了关于质量管理体系运行状况的报告，包括内部质量管理体系审核状况、质量方针和质量目标的实施状况及适宜性、质量管理体系过程的运行状况、上次质量管理评审所确定的措施实施状况及有效性、有关质量管理体系改善的推荐。
各相关部门负责人作了关于物业管理处、质检部、采购部等质量管理体系运行状况的报告。
与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性、质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。总经理XXX认真听取了大家的意见，并就大家提出的问题，当场落实到具体部门和人员。
本次评审的决定和措施如下：
1.本次管理评审基本达到了预期的目的，为持续改善公司质量的稳定和提高，促进各部门提高工作质量，以顾客为关注焦点，不断满足顾客要求，增强顾客满意，起到了积极作用。同时为公司透过2000版/T标准质量管理体系认证，创造了有利条件。
二、经过本次评审，我们认为公司的管理体系已经提升到了新的水平，为整个管理体系奠定了良好的基础。我们对公司的内部质量体系审核、最终产品检验和用户服务的情况进行了分析，发现公司的质量方针和质量目标是合适的，质量管理体系符合
三、在调查期间，我们对公司的顾客进行了满意度调查，发现目前顾客满意率为***，离公司的质量目标还有差距。因此，我们要求XXX部门分析原因，制定相应的纠正预防措施，并由**部门监督实施。本次管评共开出纠正预防措施**个，改善措施**个，详见相应记录。
管理评审报告（二）：
本次管理评审会议于20XX年10月20日召开，会议由矿长***同志主持，各部门负责人和相关人员参加了会议。会上，管理者代表***同志总结了公司质量和环境管理体系建立以来的实施运行状况。各主要部门负责人就各自负责的重要工作、资源和改善需求分别作了发言。会议对公司的环境和职业健康安全方针、目标指标贯彻实施状况以及三个管理体系的适宜性、充分性和有效性进行了评审。
根据会议资料和最高管理者的总结，我们得出如下报告：
一、我们认为公司的质量和环境方针已经被员工初步理解，并在实际工作中较好地贯彻实施。质量和环境目标指标和管理方案体现了方针的要求，且贴合实际、切实可行。两个体系的方针目标得到了较好的实施，公司的环境目标已经基本完成。公司质量和环境方针目标是比较适应、充分和有效的。
二、我们认为公司建立的文化件质量和环境管理体系能够实施和持续，识别和获取了相关的法律法规和其他要求，并能贯彻执行；对重要环境因素进行了识别评价，并得到了较好的控制；员工的环境意识均有了明显的增强，从事各项工作的潜
力也有新的提高；公司初步构成了相关方要求以及适用的法律法规和其他要求的潜力，基本构成了持续改善的机制。
自体系建立以来，公司的管理水平不断提升，基础工作得到了加强，文件制度进一步规范，环境表现也有了新的进展。经过上级有关部门的监测，生活废水、废气、噪声排放均达到了规定的排放标准。同时，公司也未发生任何大小事故。
评审认为，本公司建立的质量和环境管理体系运行状况良好，是比较充分、适宜和有效的，基本能够满足GB/Txxxxxxxx0、GB/Txxxxxxxx5标准和公司方针目标的要求，适应公司内外部环境的变化需求，已经达到了认证的条件，可提请第三方认证审核。
在贯标认证和体系运行的过程中，质量和环境各项工作有了较大进步，但在对标准的深入理解以及节约资源能源等方面仍存在较大差距，需要努力加以改善。会议决定重点改善以下工作：
1.针对目前应急演练实施条件制约的状况，今后可根据标准要求进行适宜的模拟演练。
2.今后应由生产科、XXX、防突科提供油脂消耗的统计，服务公司进行水的消耗统计。
3.应明确质量办服务范围、相应的考核制度及人员配备问题，要求各部门相关的质量文件务必及时上报质量办，会后提交矿领导议决。
4.对质量与环境管理体系标准运行中的文件和记录的编号进行统一的规定。
本次管理评审按照2000版GB/T标准和公司管理评审程序文件的要求进行，对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系进行了涉及的各环节的评审。参加会议的公司领导及有关部门和个人，对所报告的管理评审信息，尤其是报告中提出的问题和改善推荐，发表了意见，并展开了讨论和评价。最后，由XXX总经理根据大家的评价意见，做出了本次评审的决定和措施。
在评审报告中，管理者代表xx作了关于质量管理体系运行状况的报告，涉及内部质量管理体系审核状况、质量方针和质量目标的实施状况及适宜性，以及质量管理体系过程的运行状况。
次管理评审以来的质量管理体系运行状况进行了详细汇报。
在会上，各相关部门负责人分别就《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行状况报告》、《采购部质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》等报告进行了汇报。与会人员针对公司的质量方针和质量目标的适宜性，质量管理体系存在的问题以及采取的措施进行了充分讨论。总经理XXX认真听取了各方意见，并对提出的问题进行了及时的解决。
会议最终做出如下决定和措施：本次管理评审基本达到了预期目的，为公司持续改善质量、提高工作质量、增强顾客满意度起到了积极作用。同时，为公司透过2000版/T标准质量管理体系认证创造了有利条件。经过对公司内部质量体系审核、最终产品检验、用户服务的解决状况的分析，公司的质量方针和质量目标是适宜的，质量管理体系贴合IS：2000标准和公司质量管理体系文件的要求，适应公司的实际状况，质量管理体系能在持续改善中有效运行，与产品质量有关的各项工作基本上处于受控状态，全公司职工执行质量管理体系文件的自觉
性不断提高。一致认为公司质量体系基本具备申请第三方注册认证的条件。
然而，在对公司的顾客进行的满意度调查中，显示目前顾客满意率仍存在差距，为此要求相关部门分析原因，制定相应的纠正预防措施，并由监督部门监督实施。本次管理评审共开出纠正预防措施和改善措施各若干个，详见相应记录。
最后，本次管理评审得出结论：公司的管理已提高到一个新的层次，为公司的全部管理纳入该体系奠定了良好的基础。公司的质量管理体系能够有效运行，基本上处于受控状态，具备申请第三方注册认证的条件。同时，建议公司在持续改善中加强对顾客需求的关注，进一步提高顾客满意度。
在本次监审中，我们对公司的质量管理体系适宜性、有效性和充分性以及方针和目标的适宜性进行了评价。我们对存在的问题进行了反思和研究，并对经营方面的一些新的推荐进行了交流和探讨。在会议上，大家畅所欲言，充分发表意见，取得了预期效果。
与会者一致认为，自公司质量管理体系建立以来，公司已经纳入正轨，全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高。质量目标已部分实现，这说明质量方针和质量目标切合公司实际状况，具有较好的适宜性和可操作性。从内审结果来看，各分公司、各部门基本上都能按照质量手册和程序文件规定来开展工作，未见到系统性不合格或区域性不合格。这说明公司的质量管理目标具有较高的有效性，同时公司的质量目标在同行业中处于先进行列，也说明了公司的质量管理体系具有必要的充分性。此外，公司的质量管理体系自我完善机制的确定，也为公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到了有力的促进作用。
在资源配置方面，上次管理评审输出的三项任务已经实现或部分实现，这说明公司的资源充分性有必要的提高。但是为了适应形势需要，公司仍决定不断继续加大投入，各分公司要做好思想准备。
通过讨论，会议决定今后着重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理评审务必有所交待：
1.各分公司要进一步加强对驾驶员安全意识和质量意识培训，由安机部门牵头。
2.针对火车开通这一挑战，各分公司应针对性地进行市场调研，分析旅客流向、流量、流时，进一步细分市场。一方面开发新线路，一方面调整现有班车时刻，满足不同层次旅客的多样化需求，由运务部门牵头。
3.为提高服务质量，务必继续加大基础设施投入，要求各分公司继续进行车辆更新换代，由安机和运务部门牵头。
4.针对内审中发现的问题，要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作：质量意识（服务意识、安全意识）和岗位技能，要进行实际操作考核，考核合格方可上岗，由办公室牵头。
5.为培育公司新的利润增长点，公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外，再进行客车租赁方案的可行性探索，由运务部门牵头。
各部门、各分公司要围绕本次会议确定的重点，用心开展工作，克服畏难情绪，深入贯彻ISO9001标准精神，为广大旅客带来更优质的服务。
编制：XXX批准：XXX日期：XXXX年XX月XX日
本次管理评审活动旨在总结公司质量管理体系和产品质量管理、内部质量审核的状况，以及确定下一步的工作方向。通过评估公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性，以满足国家标准和顾客需求与期望，提高公司的竞争力与适应力。
本次评审的依据包括《质量手册》、管理评审程序以及各部门汇报材料。评审时间为20xx年7月8日，地点在公司二楼会议室。参加评审的部门和人员包括总经理、管代、部门负责人和内审组成员。
评审会议议程包括公司总经理主持会议说明管理评审的有关事项，各部门汇报质量管理体系运行状况，评价和提出改善决策，对质量管理体系实施和持续效果进行综合评价，总结评审结果及改善方向，管理者代表出具管理评审报告，以及进行管理评审措施的验证。
各部门需要准备的材料包括销售公司的市场调研和用户满意调查总结，化验室的产品实物质量状况统计分析，生产技术部的设备现状及运行、生产计划完成状况报告，采供部的原、燃材料采购状况和市场调查分析报告，综合办公室的人力资源分布、配制及培训汇报，以及全质办的质量方针、质量目标贯彻实施状况、内部质量体系审核报告、纠正和预防措施报告。
综合以上内容，本次管理评审的目的是为了确保公司质量管理体系的有效性和适宜性，以满足国家标准和顾客需求，提高公司的竞争力和适应力。参加评审的部门和人员需要准备相应的材料，以便进行综合评价和提出改善决策。
根据
1、质量管理体系总体运行评价
⑴、公司领导层的变更并未对公司质量体系运行产生不利影响。随着公司去年下半年总工程师及总经理的外调，我公司在年初重新任命了管理者代表，保证了质量管理体系的连续性和有效运行。
⑵、质量方针在全厂上下得以贯彻，员工质量意识和改善意识进一步提高，以顾客为关注点的质量管理理念进一步加强，质量目标圆满实现。20xx年第一季度和第二季度，我厂定期检验的合格率均为100%；水泥产品在委托省质检站的各类检验中合格率也达到了100%，水泥产品监督检验合格率也达到了100%；本厂成品检验合格率达到100%，产品重大工序质量事故为零。20xx年上半年，客户严重质量问题仅有一次，客户投诉次数也仅有三次。在3月份，销售公司对公司的主要客户进行了一次满意度调查，顾客满意度达到了95.04%，圆满完成了各项质量目标。评审组认为公司的质量目标适宜，并且通过全员的努力和不断的持续改善可以完成。公司的产品质量稳定，完全满足大型工程对水泥质量的要求。
⑶、监视和测量设备得到合理配备，装置进行了全面检定，制定了设备运转率、主机台时、产品单位电耗等考核指标和考核办法，产品质量得到了有效的监视。加大设备更新改造力度，提高了公司的技术装备水平和设备运行效率。截止6月底，设备校准或检定率为100%；
⑷、员工岗位任职潜力和技能水平进一步提高。今年以来，我厂紧密结合企业实际，不断完善措施，优化管理，真抓实干，注重效果，有力地抓好了全年教育培训工作。制订出全厂20xx年度的《年度培训计划》，资料涉及综合和专业管理、专业技术、生产操作等几大类。半年来，我厂创新培训机制，大力开展职工教育和岗位技能培训，共计划培训24课时，已实施完成36课时，目前培训项目实施率达150%。
在现场管理方面，通过推行实施标准化管理制度，加大了现场整治力度，规范了员工作业标准。各车间设备、生产半成品、现场物品实行定制管理，车间物流有序，场所整洁，生产工作环境明显改观，现场管理水平进一步提升。
质量管理体系的内部审核、检查、改善和完善机制已建立，纠正预防性措施均已落实且效果明显。今年上半年通过了1次企业内部审核，累计发现问题2项。对审核中发现的问题，各部门均按要求进行了原因分析，制定并实施相应的纠正措施，经验证达到了预期目标。
需要改善的方向包括：加强研究和培训，组织新进工作人员全面系统的培训研究质量管理体系知识，进一步提高对实施质量管理体系的认识；持续优化服务流程，改善服务方式，充分挖掘内部潜力，强化质量管理，制定更高的工作标准，实现公司服务质量的全面提升；进一步做好服务质量的过程控制及监视和测量工作，加强对质量记录、服务流程、法律法规依据等规范性的质量控制，确保公司质量管理体系在持续改善的基
础上不断提升；推行设备标准化管理，并加强督促和检查考核，继续加大设备的更新改造力度。
在20xx年度管理评审中，参加会议的公司领导及有关部门和个人对所报告的管理评审信息发表了意见，并展开了讨论和评价。根据大家的评价意见，XXX总经理做出了本次评审的决定和措施。公司制订的质量方针体现了以顾客为关注焦点、增强顾客满意的承诺，体现了遵守法律、法规的承诺，同时也与公司总的方针是一致的，为制订质量目标带给了框架。这个质量方针是比较切合公司实际的，并在各个层次上得到了有效地贯彻。
公司的质量目标基本符合标准要求，并与质量方针保持一致。一些部门也按照标准要求建立了分质量目标，通过内审和工作检查，质量方针和质量目标得到了有效贯彻。员工的质量意识和管理意识不断增强，产品质量得到了大幅提高。截至目前，成品送检合格率100%，出厂水泥合格率100%，顾客满意度95.04%，远超出预期目标要求。
上次管理评审和监督外审的措施已经得到落实并验证。本年度的内部审核中开出的3份不合格报告均得到了整改，措施经验证有效。本年度未发生重大质量事故和客户投诉现象。
公司的组织机构设置合理，职能明确清晰，能够满足生产经营的需要。公司领导注重对人力、机械、基础设施等资源的投入，满足了生产需求，保障了销售货源的供应。
公司的现行体系能够保证公司的产品符合产品新标准的要求。
公司的培训工作进一步加强，不仅注重质量管理体系培训，还注意现场专业技能、安全生产、管理知识等多种培训。同时注重培训效果，确保上岗人员潜力都能满足岗位要求。
公司的质量管理体系基本符合ISO9001：2008标准规定的要求，证明是适宜的有效的。
编制人：日期：
批准人：日期：
管理评审会议通知
公司领导、各部门负责人：
经研究决定于20xx年7月8日在二楼会议室召开管理评审会议，望准时参加。
参加人员名单：
XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、屈星、XXX、XXX、XXX。
各部门负责人按照管理评审程序文件要求于7月6日提交相应的报告，交综合办公室汇总。
XXX20xx年7月2日
篇二：管理评审报告如何写
管理评审报告3篇
管理评审报告（一）：
根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排，中心于____年____月____日在四楼会议室____主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。
本报告根据2017年度管理评审会议记录、2017年管理评审计划及会议发言稿进行整理，构成本年度管理评审报告。
一、会议的目的：讨论评价________________一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。
二、评审依据：
1）《实验室资质认定评审准则》
2）质量控制情景、资源配置情景报告、质量管理体系运行情景报告、内审报告、监督员报告。
三、评审包括下列资料：
a)以往管理评审所采取措施的情景；
b)与管理体系相关的内外部因素的变化；
c)客户满意度、投诉和相关方的反馈；
d)质量目标实现程度；
e)政策和程序的适用性；
f)管理和监督人员的报告；
g)内外部审核的结果；
h)纠正措施和预防措施；
i)检验检测机构间比对或本事验证的结果；
j)工作量和工作类型的变化；k)资源的充分性；
l)应对风险和机遇所采取措施的有效性；
m)改善提议；
n)其他相关因素，如质量控制活动、员工培训。
四、评审方法：会议讨论形式
五、评审参加人员：见管理评审会议签到表。
六、评审过程：
____主任首先分析了____年____月-____年____月________________（中心名称）组织结构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性，传达____________（上级主管单位名称）对中心发展规划，拟给中心的资源配置情景，强调中心下一步的工作资料。同时____要求参会人员，对目前中心质量管理体系运行方式、运行的有效性，质量目标的控制情景，人员培训情景等提出了意见和提议。
质量负责人____介绍了刚刚结束的2017年内审情景以及中心质量管理体系运行情景。
质量管理室主任____介绍了中心目前的人员技术状况，人员培训情景，2017年需要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项。
大型仪器室主任____介绍了仪器设备运行情景，设备维护保养、检定校准情景。
____对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不贴合工作的整改善一步提出具体要求。
会议主持人要求参会人员对的各输入项逐一展开了讨论。
七、管理评审输入项评审结果
a）以往管理评审所采取措施的情景；
本中心首次评审，不存在以往管理评审；b)与管理体系相关的内外部因素的变化；本中心体系文件贴合新版《检验检测机构资质认定评审准则》要求，不存在内外部因素变化情景；c)客户满意度、投诉和相关方的"反馈；本中心未开展工作，无客户满意度、投诉和相关方的反馈；d)质量目标实现程度；每年检测
报告差错率在1%以下，客户满意率在99%以上中心尚未开展工作，不存在质量目标完成情景的评审。e）政策和程序的适用性；经会议评审认为中心目前，政策、法规和程序的适用性如下所述；1．适用性：中心目前的质量管理体系能够适应包头市水务局对全市各类水质检测项目、质量控制的需求，能够满足相关法律法规、准则、标准对检测工作及相关工作的要求，质量方针、目标制定的合理，无需调整；
2．中心质量管理体系运行的有效性
质量管理体系运行基本有效，各部门的工作基本能够贴合相关准则和体系文件的规定要求，体系文件能够指导中心的检测工作和其他质量、技术管理工作，质量控制能够有效的对检测工作及其他工作的质量实施有效监控，____年____月-____年____月中心实现了各项质量目标。
3.中心质量管理体系的充分性
中心拥有气相色谱仪、原子吸收分光光度计、离子色谱仪等一批先进的检测设备，在硬件上满足检测需求。下一步中心应把工作重点放在新设备的开发、方法引进，提升中心的技术本事。f）管理和监督人员的报告；管理组详细的制定中心的2016年-2017年监督计划，按照质量体系运行的各个环节工作要求及将监督各个环节工作要求资料分别格式化，编制了监督记录表格并组织监督员进行监督工作的培训，各部门共开展监督工作10余次，提交监督表格10余份。各部门经过开展监督工作及时纠正了日常工作中的错误。g）内外部审核的结果；2017年____月____日中心按照内审计划及内审实施计划，对质量体系进行了系统的审核，全面的评审了质量体系运行有效性，本年度内部审核检查出7项不贴合工作，经过采取纠正措施，实施纠正，消除已存在的不合格工作。使质量体系得到改善和完善。经过内审证明了包
头市供水管理服务中心质量体系基本能够有效的运行。h）纠正措施和预防措施；
内审和监督发现的不合格工作均采取了纠正和预防措施予以纠正、预防，纠正和预防措施实施后内审员和监督员对措施的实施后的完成情景和纠正结果的贴合性进行了跟踪验证。确认纠正和预防措施的效果贴合要求。
i）检验检测机构间比对或本事验证的结果；检验检测机构间比对：
为保证检测质量中心采取内部质量控制和外部质量控制的方法控制检测质量，以履行向客户承诺的检测质量。经过与____________进行检验检测机构间的水质样品比对，比对结果证明我中心的检测质量贴合质量控制计划要求，能够有效控制检验检测结果的质量。j)工作量和工作类型的变化；2016年____月-2017年____月年完成计划内例行检测水质样品____件余。保质保量按时完成____________水质检测任务。未承担其它委托检验检测样品的检验检测任务，工作量和工作类型无变化。k）资源的充分性；中心拥有ICP-MS等大型设备若干台，返聘了经验丰富的____位老员工，招录了专业对口的____名新员工，从资源上配备充分，能够满足目前承担的检验检测工作并为今后中心开拓新领域、新项目创造了条件。
l)应对风险和机遇所采取措施的有效性；中心正处在起步时期，新员工的培养、大型设备的开发利用等是中心的首要工作和重点工作。让新员工主动承担中心的重要工作，中心将承担必须的风险。加强新员工的监督是降低这种风险的有效措施，资源的充沛是中心在水质检测领域做大做强发展的良好机遇。m）改善提议；加强法制性教育，提高全体员工检验检测的法制观念，树立中心诚实信用、遵纪守法的形象，提高检测本事。n）其他相
关因素，如质量控制活动、员工培训。
1、检测结果质量控制
中心制定了2016-2017年质量控制计划，检测人员严格按计划实施质量控制，内部采取人员比对、样品复测、每一批次样品检测均使用标准样品进行控制。检测人员和管理人员都严格执行检验检测标准要求。2、员工培训
中心制定了2016-2017年培训计划，对员工进行相关知识的培训。2016年已组织人员参加对体系文件的学习，外聘专家来中心里传授知识，进行了“办法”、“准则”的进一步培训。有仪器生产厂家的技术人员对部分大型设备的使用、维护进行培训。
八、质量管理体系持续改善的决定
本次管理评审会议决议：要强化过程管理意识，加强员工履行岗位职责的管理和教育工作，提高员工履行管理体系文件相关规定的自觉性，加强培训工作的效果，提高质量管理体系运行的有效性，及时改善质量管理体系运行中出现不足，使____________________质量管理体系在运行中不断得以改善和完善。
____________________
____年____月____日
管理评审报告（二）：
根据管理评审计划安排，**公司于2009年10月20日召开了管理评审会议。会议由矿长***同志主持，各部门负责人和相关人员参加了会议。会上由管理者代表***同志总结了本公司质量和环境管理体系建立以来的实施运行情景，体系覆盖的主要部门负责人就各自负责的重要工作以及资源和改善需求分别作了发言。会议对公司环境和职业健康安全方针、目标指标贯彻实施情景以及三个管理体系的适宜性、充分性和有效性进行了评审。
根据管理评审会议资料和最高管理者的总结构成如下报告。
一、评审认为本公司质量和环境方针初步被员工理解，并能在实际工作中较好地贯彻实施。质量和环境目标指标和管理方案体现了方针的要求，且贴合实际、切实可行。运行实践证明两个体系的方针目标得到了较好的实施。
环境目标（详见方案）已基本完成。
公司质量和环境方针目标是比较适应、充分和有效的。
二、评审认为公司建立的文化件质量和环境管理体系能够实施和坚持，识别和获取了相关的法律法规和其他要求，并能贯彻执行；对重要环境因素进行了识别评价，并得到了较好的控制；员工的环境意识均有了明显的增强，从事各项工作的本事也有新的提高；公司初步构成了相关方要求以及适用的法律法规和其他要求的本事，基本构成了持续改善的机制。
评审认为体系建立实施以来，公司的管理水平进一步提高，基础工作得到了加强，文件制度进一步规范，环境有了新绩效。经上级有关部门监测，生活的废水、废气、噪声排放均到达了规定的排放标准。至今为止未发生任何大小事故。
评审认为本公司建立的质量和环境管理体系运行情景良好，是比较充分、适宜和有效的，基本能满足GBT19001--2000、GBT24001--2004标准和本公司方针目标的要求，适应公司内外部环境的变化的需求，到达了认证的条件，可提请第三方认证审核。
三、管理评审认为经过贯标认证、体系运行，质量和环境各项工作有了较大提高，但在对标准的深入理解、节俭资源能源等方面仍有较大差距，需努力加以改善，会议决定重点改善以下工作：
1、针对目前应急演练实施条件制约的情景，今后可根据标
准要求进行适宜的模拟演练。
2、今后应由生产科、开运科、防突科供给油脂消耗的统计，服务公司进行水的消耗统计。
3、应明确质量办服务范围、相应的考核制度及人员配备问题，要求各部门相关的质量文件必须及时上报质量办，会后提交矿领导议决。
4、对质量与环境管理体系标准运行中的文件和记录的编号进行统一的规定。
编制：审核：批准：
管理评审报告（三）：
____客运有限公司于20xx年____月____日午时在____一分公司会议室召开20xx年度管理评审会议。出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人，公司总经理刘建远主持了本次会议。会上，各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言，对前一阶段工作进行了总结回顾，对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价，对于存在问题进行了反思和研究，对于经营方面一些新的提议进行了交流和探讨。大家畅所欲言，充分发表意见，本次会议集思广益，取得了预期效果。
与会者一致认为：自本公司质量管理体系建立以来，公司已经纳入正轨，全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高，质量目标已部分实现，这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情景，具有较好的适宜性，可操作性强。从内审结果来看，各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作，未见到系统性不合格或区域性不合格。这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性，同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列，也说明了本公司质量管理体系具有必须
的充分性。此外，本公司质量管理体系自我完善机制的确定，也为我公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的促进作用。
至于资源配置方面，上次管理评审输出的三项任务：①新站建设、老站改造，②各车站添置危险品检查仪，③提高营运车辆档次，均已实现或部分实现，这说明本公司资源的充分性有必须的提高，可是本公司为适应形势需要，仍决定不断继续加大投入，各分公司要做好思想准备。
经过讨论，会议决定：今后着重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理评审必须有所交待。
1、各分公司要进一步加强对驾驶员安全意识和质量意识培训(由安机部门牵头)。
2、应对火车开通这一挑战，各分公司应针对性地进行市场调研，分析旅客流向、流量、流时，进一步细分市场，一方面开发新线路，一方面调整现有班车时刻，满足不一样层次旅客的多样化需求(由运务部门牵头)。
3、为提高服务质量必须继续加大基础设施投入，要求各分公司继续进行车辆更新换代(由安机、运务部门牵头)。
4、针对内审中发现的问题，要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作：(1)质量意识(服务意识、安全意识)，(2)岗位技能，要进行实际操作考核，考核合格方可上岗(由办公室牵头)。
5、为培育公司新的利润增长点，公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外，再进行客车租赁方案的可行性探索(由运务部门牵头)。
各部门、各分公司要围绕本次会议确定的重点，进取开展工作，克服畏难情绪，深入贯彻iso9001标准精神，为广大旅
客供给更优质的服务。
编制：____*批准：____*
二○o九年十一月二十日
篇三：管理评审报告如何写
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二零零五年治理评审汇报
一、评审打算工作
在体系正常运行每年一度对本公司质量/环境方针、质量/环境目标、产品质量、客户中意度、质量/环境治理体系的适宜性、充分性和有效性及组织机构、职责分配、资源配置等性况的评审，以保证质量/环境方针和目标指标的完成。2022年8月18日，公司已将治理评审通知和评审方案发至公司各相关部门并张贴，各部门均按要求认真打算了本部门的治理评审工作汇报，为2022年9月6日的治理评审会议的顺利召开提供了保证。
二、评审时间、地点、参加人员及评审方法
1．
评审时间：2022年9月6日，下午14:00—16:02．
评审地点：公司会议室
3．
参加人员：
X治理者、治理者代表、各部门主要负责人、各课课长、本次内审执行内审员
三、治理评审内容
〔详见二零零五年度治理评审方案〕
四、治理评审结果
1．
质量/环境方针、目标的适宜性评审
质量、环境方针：“四高一低，回报社会。〞评审认为，公司制定的质量方针与公司的经营理念〔提供优质产品，满足顾客需要，开展壮大公司，为社会作奉献〕相适应，并为公司提供了制定质量目标的框架，是公司追求和努力的方向，并在公司全体员工中得到沟通和理解。2022年在公司领导的正确领导和各部门员工的共同努力下，以满足产品标准、顾客需求和法律法规要求的工作质量来保证产品质量和效劳质量，本期共生产成品3061.2T(BMC)。
2022年公司的质量目标：“顾客中意度≥95%，BMCVEEM成品不良率≤1.5%，含重大环境因素的废弃物专业处置率达100%，BMCVEEM各车间单位能耗年削减0.5%。〞共四项。针对公司的目标，各职能部门还做了相应的目标分解，对产品完成过程的各工序建立了明确的目标，并以过程中的统计数据按规定的计算方法进行计算及评价，公司制定的质量目标以满足客户需求为宗旨，表达出产品要求所需的具体内容，与公司的质量方针保持一致。2022年〔截止8月底〕的质量目标达成情况为：顾客中意度为：95.1%,BMCVEEM成品不良率为0.189%，废弃物专业处置率达100%，BMCVEEM各车间单位能耗年有效降低。客户对公司的产品质量、效劳质量总体来说是比拟中意的。
公司将环境爱护列为公司的根本准则之一，坚持质量效益和环保同时开展；严格遵守相关环境法律、法规及其它要求，预防环境污染；在预防生产活动中所产生的污染的同时，致力于节约能源，并有效利用，合理处置并减少废弃物，定期实施治理评审，以完成环境体系各环境行为的延续改良；精确把握企业活动对环境的影响，制定并完善环境目标和指标，加强环保教育训练，提高全员环保意识。与公司的经营理念相适应，为公司制定环境目标提供了明确的方向，是与社会的可延续开展相适应的，并得到公司全体员工的理解和支持。2022年在公司领导的带着和全体员工的共同努力下，以环境爱护为己任，严格遵守相关环境法律法规，致力于降低电能、节约用纸、限制相关环境物质、对企业活动中的各种废弃物的排放进行严格操纵及对资源的合理利用等方面，均取得了中意的成绩，得到了客户及各相关方的好评。
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评审认为：按ISO9001：2022版及ISO14001：1996版标准的要求，我司的质量/环境方针、目标是符合公司的经营理念和环境开展要求的，是依据企业现有的资源配置、人员技能、加工设备、技术水平及治理水平提出来的，经运作考核，比拟切合企业的现实情况，是符合公司开展需要及社会开展要求的。经评议，公司的质量/环境方针不变，质量/环境目标将在本年度目标指标达成情况统计完成后，依据目标指标达成情况予以调整。
2．
组织机构、职责分配、资源配置情况的评价
公司现有的质量/环境治理体系所确定的组织机构，经过实践的运作考核，能满足公司制定的质量/环境方针和目标的要求，是合理和适宜的。
在组织机构方面，公司共设有五个部门，并进行了合理的架构，各部门之间及与治理层之间都有良好的沟通渠道，整体的组织结构从治理水平和业务水平上能够满足治理的需要。公司在8月份还组织了防化学品泄漏演习和火灾消防演习，员工积极参与，取得了良好的效果。公司还成立了平安委员会，结构合理，并且每天24小时都有指定的人员负责，根本能够满足公司的平安需要。
在资源配置方面，公司现有员工130人，对特别岗位、人员、质量检验人员均进行了专业培训，根本上均能到达相应的工作要求。各部门各岗位的人员配置及能素养基体上能满足生产和质量的要求；公司现有主要生产线三条，各类检测计量器具齐全。各相关部门对设备及设施均进行了维护保养，目前设备设施状况正常，可以保证生产的需要。
3．
2022年质量/环境内部审核评审
2022年共进行了一次内部审核，由本公司内审员进行审核，共开出5份内审不合格汇报，相关责任部门进行原因分析，并采取了相应的改正措施，现已全部改正完毕，经跟踪验证，全部到达质量/环境治理体系的要求。
通过本次审核，对公司的质量/环境体系进行了一次全面的了解及检查，发觉问题并及时解决，完善了公司的治理体系，提高了公司的治理水平，保证了公司的正常动作及延续开展。
4．
产品质量/环境行为评审
产品质量：本期共生产产品3061.2T〔BMC〕，一次生产合格率为99.443%，成品检验合格率为99.443%，均高于目标值。整体来看，产品检验不合格主要是原料使用过程中的异常导致的不合格。评审认为：从整体来看，产品质量是操纵在合理的范围内的，但需在供给商监督审核方面加以努力，尽可能减少不良的产生。
环境爱护：在环境爱护、节约能源及资源的合理利用等方面公司制定了明确的目标指标，在工作中按照目标的方向去努力，且取得较好的成绩。在固体废弃物分类、限制相关环境物质、操纵发生重大环境平安事故等方面都完全到达了目标要求。其它，各部门严格按照程序文件的要求，操纵公司在水、气、渣、声方面对环境的影响，化学危险品、清洁绿化的治理符合要求，定期对环境绩效进行检测与评价。目前公司的环境绩效根本符合要求。
评审认为：本期的产品质量及环境质量根本上能够满足客户及环保的要求，总体来说是合符要求的，但还需延续改良提高，提高公司产品的竟争力。
5．
客户投诉情况评审
本期共接到客户投诉8次，均已处理完毕。客户对投诉的处理情况根本上表示中意，但对投诉处理的速度期望能有所提高。
6．
客户中意度调查情况评审
本期对大连富士、苏州冠米、北京三立等客户进行了客户中意度调查，调查以向客户发出《顾客中意度调查表》的方法进行，现已全部收回，总体评价为95.1分，顾客中意程度良好。评审认为：从本期的客户中意度调查信息返馈，客户对我司在及时交货、产品质量等方面都表示中意，并情愿与我厂继续合作，但在投诉处理及价格方面有所要求。
7．
质量/环境治理体系运行的适宜性、充分性、有效性评审
我司的质量/环境体系运行以来，公司的治理水平有了很大的提高。在生产的各道工序都确定了明确的检测标准及相关记录，完善了产品的可追朔性，明确规定了各部门及各岗位的.
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职责，使公司的职责权限清楚，业务流程更加顺畅。对全体员工进行了质量/环境治理体系方面的教育培训，提高了全员的质量意识及环保意识，更使治理体系得到全体员工的理解和支持。质量/环境体系运行以来，许多客户来厂参观考察，对我厂的整体状况结矛了较高的评价，增强了客户对我司的信托感，加强了合作关系。评审认为：实践证明质量/环境治理体系运行提高了公司的治理水平，增强了公司的竟争能力，是适宜的、充分的和有效的。
8．
体系的薄弱环节及改良方案
公司的质量/环境体系的运行过程中存在以下问题：
〔1〕局部原料在使用过程中可能会发生异常；
〔2〕各部门质量意识有待加强；
〔3〕非国家规定强检仪表，每年检定费用较大；
〔4〕员工平安意识有待进一步加强；
〔5〕现场标识有待进一步标准；
〔6〕对质量/环境治理体系的认识有待进一步加强，各部门的领导要有足够的重视；
〔7〕营业要做好内部沟通，确保信息传递的畅通；
〔8〕
在培训方案中，要尽可能表达岗位技能的培训；
对上述存在的问题和改良建议，与会代表进行了充分的计论，发表了各自的看法和意见，最后由公司治理者代表归纳了大家的意见，达成了共识，确定了问题的解决方案，各部门按照解决方案进行实施，不再开具《改正预防措施汇报》，各部门完成情况以《信息联络单》报总务部，由总务部向治理层汇报：
〔1〕
加强原料供给商的监察力度，催促供给商做好内部治理，确保我方原料质量的稳定，努力营造与供方互利的关系；
〔2〕加强相关人员质量意识的培训；
〔3〕培养企业内部计量员，引进计量系统治理软件，标准计量治理；
〔4〕平安的X需长鸣，平安要年年讲、月月讲、天天讲、时时讲；
〔5〕
生产现场物品的摆放要定置定位，可使用标识牌等予以标识；
〔6〕
在公司级别的会议上，有X治理者向各部门领导宣贯质量/环境治理的意识，各部门第—负责人亦需主动学习质量/环境治理的相关知识；
〔7〕营业部可采取适当的形式做好内部沟通，使治理标准化；
〔8〕下年度的培训方案中，力求表达岗位技能的培训。
9．
评审结论
2022年度公司治理评审在公司各部门的积极配合下圆满地结束了，对这次治理评审公司各相关部门做了周密的安排，参加会议的各部门人员也做了充分的打算，对公司的质量/环境方针、目标进行了认真的评议，全面的总结了公司质量/环境治理体系的运行情况，肯定了2022年质量/环境治理体系运行的适宜性、充分性和有效性，对存在的问题，与会人员进行了充分的商量，确定了问题的解决方案，会议开得很成功。通过这次治理评审，总结了经验，开掘出存在的问题，提出改正预防措施，将更有力的推进公司质量/环境治理体系延续开展。
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篇四：管理评审报告如何写
管理评审报告怎么写
管理评审报告
评审目的评价XXXX的适宜性、充分性和有效性；质量方针和质量目标的适宜性；是否实现规定的质量目标。
评审范围XX产品、XXX产品、XXX产品的设计/开发、生产和服务全过程；质量管理体系认证所涉及的各职能部门。
评审依据
现行的质量管理体系文件；顾客要求、相关法律法规；采用相应标准。
评审时间和地点XX会议室X年X月X日
参加人
XXX管理评审综述和结论
:本次管理评审共用了大约XX小时的时间，是XX公司XX年的第X次管理评审，各部门就本部门所承担的主要工作和相关工作，围绕“管理评审内容”和“管理评审计划”的要求及对XX公司质量体系文件化的程度、质量方针和质量目标实施的情况以及“内审”的情况进行了详尽的评审。管理者代表的总体报告以及总经理的总结发言，一致认为各部门为XX公司的发展和提高管理水平做了大量的卓有成效的工作，现行体系符合XX公司实际情况，质量管理体系具备适宜性、充分性和有效性。
等等等等
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审核
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批准
日期